花了钱还忍着,才是最憋屈的事
昨天晚上和同事出差,因为是跟专家一起,特意选了当地比较好的宾馆,一间房两百多。本以为花了钱能睡个安稳觉,结果这一晚给我上了一课:该维护自己的权益时,千万别忍。
事情的经过
我们入住之后先去吃饭,吃完回来九点多,一进门就发现空调没开、屋里闷热。我给前台打电话,心想这肯定是第一时间就该解决的事。
结果前台说:空调坏了,开风扇吧,开开窗户吧。
我问,修理的师傅在不在?他说师傅已经下班了。他们一层三十多间房,两层将近一百间房,晚上没有人值班,就一个前台。
我当时竟然忍了。出去看书写文章,回来一看已经十一点半,同事还没睡——他要是凉快早睡了。窗户开着,屋里还是热得很,实在忍不下去。
我又下去问有没有风扇。这回真是有人值班了,老板也在。老板跟我一起上来,一看——总闸断了。空调开开,一切正常。
我错在哪
复盘下来,我九点那次就不该忍。前台说让我找老板,其实他下去之后根本没有任何动作。
正确的做法是:当场要求修空调,修不好就退钱,我去别的地方住。而不是自己出去看两个小时书,回来接着热。花了两百多,睡觉都睡不好,那还不如直接去车上睡。
一点感受
这地方是个中转站,主要给工地供货,五金加住宿,当地居民很少,所以基本没有服务意识。但没有服务意识是他们的问题,该维护的权益还是得维护。
花了钱还忍着,是最憋屈的。以后遇到类似的情况,在合理的范围内,一定要当场把自己的权利要回来。