技术落地的真正阻力,从来不是技术
最近和朋友聊得多了,越来越确信一个真相:技术落地的阻力从来不是技术本身,而是技术触动了谁的奶酪。
当下 AI 这么热,大家都在用、都在推落地。但真正落到组织里,深度和难度远比想象大。
一个朋友在推国企项目的 AI 落地。从高层到技术负责人,其实都接受了、都认可要推。但卡在中层——中层员工有非常大的抵触情绪,推进难度很大。
这个现象一点都不新鲜,历史上从来不是孤例。
十八世纪的英格兰,手工纺织工人发起过一场轰轰烈烈的鲁德运动。他们闯进工厂,把机器砸毁。表面上是砸机器,本质是机器抢了他们的饭碗。
所以一项技术要落地、要让一个组织完成转型,最大的障碍不是技术本身,而是这项技术带来的制度规范的改变,以及它对个体行为的影响。
逻辑很朴素:当一项技术威胁到既得利益和工作安全感的时候,抵触就一定会发生。高层看到的是效率和收益,中层看到的是自己会不会被替代、绩效会不会被重算——立场不同,态度自然不同。
那怎么才能让技术丝滑地落地?
答案不在技术里,在人身上。要想加速落地,就得先把这项技术会影响到的既得利益和工作安全感,提前做处理、做规避。谁的奶酪会被动,就先把这块奶酪的问题解决掉,抵触才会消退,技术才推得动。我自己企业的做法是调岗——给大家一个成长的机会,同时把利弊讲清楚:这件事对个人来说,既是风险,也是机会。